• Add description, images, menus and links to your mega menu

  • A column with no settings can be used as a spacer

  • Link to your collections, sales and even external links

  • Add up to five columns

  • Vorgeschlagene Antworten

    Explore by topic

    • Versand & Lieferung

    • Zahlung & Sicherheit

    • Wie man bei uns einkauft

    • Wer wir sind

    • Rückgabe und Umtausch

    Versand & Lieferung

    Versand & Lieferung

    Von wo aus wird versendet?

    Wir arbeiten mit globalen Händlern und Kunsthandwerkern zusammen, um dir die besten Preise und die interessantesten Produkte anzubieten. Das bedeutet, dass deine Bestellung aus Ländern wie Deutschland, USA, Thailand, Tibet, China, Indien, etc. versandt wird.

    Versendet ihr auch international?

    Ja, wir verschicken unsere Waren weltweit.

    Bietet ihr auch Expresversand an?

    Zur Zeit nicht, aber es ist eine Option, die wir in naher Zukunft einführen wollen.

    Wann werden die Waren verschickt?

    Die Vorbereitung und der Versand deiner Artikel dauert 3 Tage. In einigen Fällen versenden wir am nächsten Tag ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

    Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

    Du erhältst eine automatische Sendungsverfolgung über deine registrierte E-Mail-Adresse.

    Was kann meine Online-Bestellung verzögern?

    Wir liefern deine Bestellung in der Regel pünktlich aus, obwohl es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, können die Lieferzeiten beeinflussen, darunter unvorhergesehene Umstände, die durch unsere Auslieferungspartner verursacht werden, Wetterstörungen und/oder Systemausfälle.

    Warum dauert die Bestellung so lange?

    In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3-7 Werktagen geliefert. Bitte bedenke, dass deine Bearbeitungszeit und deine Liefergeschwindigkeit zwei völlig verschiedene Dinge sind. Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die unsere Mitarbeiter benötigen, um Bestellungen des jeweiligen Tages zu bearbeiten, die die Qualitätskontrolle, das Einpacken in das Paket und den Versand der Ware an den Kurier beinhalten. Die Versandgeschwindigkeit ist die Geschwindigkeit, mit der der Kurier das Paket in dein Land liefert, das dann von deiner lokalen Post empfangen und zu dir nach Hause geliefert wird.

    Warum habe ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten?

    Abhängig von der Lagerverfügbarkeit können wir die Artikel separat versenden, damit die Artikel schnell zu bei dir ankommen. Sobald unser Lagerpersonal den Bestand der anderen Artikel bestätigt, versenden wir sie sofort. Dies dauert in der Regel ca. 2-3 Tage.

    Warum werden einige eurer Produkte in Asien oder im Fernen Osten hergestellt?

    Wir produzieren einige Kleidungsstücke in Fernost von sehr zuverlässigen Herstellern. Unsere Produkte werden an verschiedenen Standorten weltweit produziert, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden.

    Muss ich Zollgebühren bezahlen?

    Deine Bestellung kann aufgrund der für das Lieferland geltenden Zollgesetze kostenpflichtig sein. Wir empfehlen dir, die länderspezifischen Zollgebühren durch einen Besuch auf der Website der Zollagentur deines Landes zu überprüfen und dich darüber zu informieren, wo die Richtlinien für diese Gebühren aufgeführt werden. Weitere Informationen zu den Zollbestimmungen kannst du auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.

    Zahlung & Sicherheit

    Wie man bei uns einkauft

    Wer wir sind

    Rückgabe und Umtausch